Рейтинг страховых компаний КАСКО

Все автовладельцы прекрасно знают о необходимости оформить обязательный полис автострахования, который носит название ОСАГО. Но это не единственный вид страховки для автомобилистов.

Существует также и КАСКО. Но в случае с ним речь идёт уже о добровольном страховании. Стоимость такого полиса может составлять десятки тысяч рублей. Потому автовладелец должен тщательно подходить к вопросу выбора организации, чтобы при наступлении страхового случая быть уверенным в возможности получить полагающуюся компенсацию в полном объёме.

Количество автостраховщиков стремительно растёт, пpaктически каждый день в российских городах открываются новые офисы, регистрирующие новые юридические лица, предлагающие услуги страхования автомобилей. Это действительно выгодный бизнес. Причём одни ведут его совершенно законно и открыто, а другие пытаются наживаться на доверчивости людей и их желании сэкономить.

Вот почему многие автомобилисты опираются на актуальные рейтинги страховых компаний по КАСКО в 2019 году. Это даёт наглядно понять, какие организации пользуются доверием, имеют положительную динамику развития, перспективы и минимальное количество проблем, создаваемых для клиентов.

Зачем оформлять КАСКО

Прежде чем приступить к изучению лучших страховых компаний по КАСКО, работающих на территории России, нужно разобраться в самой сути добровольного страхования.

Не все до конца понимают, зачем требуется такой полис, и нужно ли вообще его оформлять. Это нужно не всем и не всегда. А пpaктически только по желанию автовладельца. Но существуют исключения. Чтобы оформить кредит или купить машину на других кредитных условиях, часто банки и дилеры требуют обязательного наличия КАСКО. Тем самым кредитные организации защищают собственные интересы. И это нормальная пpaктика, к которой все давно привыкли.

Но при нормальных условиях приобретения трaнcпортного средства никто не будет навязывать вам автострахование по системе КАСКО.

Такой полис во многом отличается от ОСАГО, поскольку в случае с КАСКО расчёт идёт на выплаты самому держателю договора, а не просто пострадавшей стороне. Тем самым водитель защищает свои интересы, обеспечивает возможность даже при аварии, угоне и причинении ущерба своему трaнcпортному средству получить за это компенсацию. На неё можно отремонтировать авто или даже купить новую машину, если последняя не подлежит восстановлению.

Это всё выглядит здорово и перспективно. Заплатив несколько тысяч рублей, а порой и несколько десятков, автомобилист получает реальную возможность вернуть себе сотни тысяч рублей, если наступит страховой случай.

Распродажа новых автомобилей Скидки на новые автомобили 2019 и 2019 года выпуска.
Кредит 6,5% и рассрочка 0% www.riaavto.ru Подробнее

Но нельзя забывать, что всё это так лишь на бумаге. На пpaктике случаются различные ситуации, в результате которых автомобилист лишается не только трaнcпортного средства, но и не получает денег за это, хотя КАСКО у него есть. Тут всё дело в надёжности и ответственности страховщика. Чем он лучше, тем выше шансы решить спор в свою пользу, вернув полагающуюся компенсацию за украденную, разбитую или повреждённую машину.

Именно здесь на первые места выходят всевозможные рейтинги. Ведь неопытный водитель не знает, где ему лучше оформить КАСКО, чтобы защититься от угона, стихийных бедствий, последствий ДТП и прочих ситуаций, которые объективно могут произойти.

Кто составляет рейтинги

Существует достаточно много организаций, печатных изданий, Интернет-СМИ и прочих ресурсов, где можно отыскать топ лучших страховых компаний по системе КАСКО, работающих в России.

Некоторые проводят собственные исследования, другие же просто собирают сводную информацию, или просто копируют результаты проверок от авторитетных исследовательских центров.

Наиболее объективными, авторитетными и независимыми экспертами и специалистами, которые занимаются составлением рейтингов, являются:

• Эксперт Рейтинговое агентство или просто РА.
• НРА или национальное рейтинговое агентство.
• ЦБ, то есть Центральный банк страны.

Причём они обновляют данные регулярно, из-за чего топ 10 среди страховых компаний, выдающих в России КАСКО, за 2019 год может существенно отличаться от лидирующей десятки уже в первом квартале 2019 года. Обновление позиций происходит ежеквартально, что позволяет получать все актуальные и авторитетные сведения.

Также нельзя не отметить, что каждое из рейтинговых агентств, представленных выше, имеют собственную систему оценивания.

Эксперт РА позиционируется как наиболее авторитетный источник информации о рейтингах. Именно от их оценок отталкивается большинство автовладельцев, а также те, кто заинтересован в деловом партнёрстве со страховщиками.

Тут ещё важно понимать одну особенность. РА и НРА не занимаются выборочной проверкой и не проводят внезапные мониторинги, наведываясь в офисы страховых компаний, деятельностью которых является автострахование и выдача КАСКО. Именно сама страховая при желании попасть в рейтинг и получить оценку заказывают услугу по проведению проверки. Она платная, но зато даёт целый ряд преимуществ тем, кто действительно ответственно и качественно подходит к выполнению своей работы.

При составлении итоговой оценки, учитываются следующие параметры:

• финансовые показатели;
• стабильность;
• доступные резервы;
• количество осуществляемых выплат;
• качество выплат;
• процент отказов и объективность их оснований;
• активность осуществляемой деятельности;
• лояльность к клиентам.

РА ещё выгодно отличается от НРА тем, что даёт определённый прогноз деятельности компании, оценивая перспективы как стабильные, нестабильные и пр. Самой высокой оценкой считается признание компании сверхстабильной. К ним сразу же тянутся новые клиенты и заинтересованные в сотрудничестве компании.

Что же касается Центрального банка, то здесь проверки осуществляются ежегодно, и не по предварительному заказу услуги. ЦБ сам проверяет финансовые отчёты и публикует соответствующие результаты проверок на своём официальном сайте.

Мониторинг страховщиков со стороны ЦБ подразумевает упор на:

• объёмы выплаты;
• размеры премий;
• количество заключённых договоров;
• количество отказов;
• размеры страховых сумм.

Крупные страховые организации заинтересованы в том, чтобы получить высокую оценку, причём сразу от нескольких рейтинговых агентств, включая международные компании.

Есть несколько международных агентств, которые также периодически проверяют работоспособность российских автостраховщиков на предмет их финансовой устойчивости и кредитоспособности. А именно:

• Moddys Interfax;
• Standart&Poors;
• Fitch Ratings.

Но они не считаются столь же авторитетными, как РА, НРА и ЦБ. Хотя попасть на лидирующие позиции в международных рейтингах считается большим достижением для любого автостраховщика, работающего в России.

Отделение Ресо Гарантия

Компании без рейтинга

Рейтинг надёжности присваивается не всем страховым организациям. Потому зачастую возникают вопросы о том, какая СК в действительности надёжная, если у неё нет рейтинга.

На самом деле многие группы страховых компаний не имеют соответствующего рейтинга. Это обусловлено несколькими факторами.

1. Высокая стоимость оценки. Оценивание со стороны специализированных агентств стоит денег, которые должны платить сами страховщики. Не все СК могут позволить себе оплатить данные услуги. В основном это наиболее мелкие фирмы.
2. Компании, демонстрирующие негативные тенденции по выплатам КАСКО, не заинтересованы в том, чтобы оценщики присваивали им рейтинг. Низкие оценки могут негативно отразиться на репутации и количестве клиентов.
3. Нерыночные страховые компании, которые работают в узком кругу клиентов, не требуют наличия рейтинга. Если СК не будет расширять сферу влияния, то есть увеличивать клиентскую базу, то потребность в рейтинге отпадает.

Из-за этого не стоит удивляться, что при поиске какой-то выбранной компании в рейтингах вы не нашли её в списках.

Причём далеко не всегда отсутствие в рейтингах от РА говорит о том, что страховщик плохой, ненадёжный и является каким-то мошенников. Не всем и не всегда нужно тратить ресурсы на независимый мониторинг и попадание в разного рода рейтинги.

Но фактор отсутствия заставляет искать другие источники информации о компании, что несколько усложняет формирование объективной оценки. Тогда риски оказаться обманутым повышаются.

Классификация

Автовладельцы, размышляющие о том, какую страховую компанию выбрать, опираются на официальные данные оценщиков СК. У Эксперт РА имеется своя специализированная классификация.

В зависимости от уровня надёжности страховой компании, ей может присваиваться значение от D до A++. Классификация имеет свои особенности:

1. Рейтинг D означает, что СК является банкротом или уже начата процеДypa оформления официального банкротства.
2. С говорит о слабой кредитоспособности. То есть организация не может выполнять свои обязательства перед клиентом в полном объёме или не выполняет их вовсе.
3. С+ и С++ присваивают СК с очень низкой репутацией и низкой кредитоспособностью соответственно. Для фирм с рейтингом С+ хаpaктерны регулярные факты невыполнения своих обязательств перед клиентами. А в случае с С++ клиент может столкнуться с большой вероятностью того, что своих обязательств страховщик не выполнит.
4. Значения от В до В++ говорят об удовлетворительной, достаточно надёжной фирме. Причём при В++ вероятность невыполнения обязательств будет незначительной и чаще всего она вызвана финансовой нестабильностью.
5. А дают компаниям с высокой надёжностью. При этом на показатели выплат могут влиять макроэкономические факторы.
6. А+ присваивают страховщику с очень высоким уровнем надёжности. Оформляя КАСКО в фирме с таким рейтингом, высока вероятность того, что страховщик выполнит свои обязательства в полном объёме. Нарушения обязательств являются редкостью.
7. А++ означает, что СК исключительно надёжная. Компании стабильно осуществляют выплаты по страховым случаям. На это даже могут не повлиять упадок экономики в стране или нeблагоприятные прогнозы в сфере автострахования.

Пpaктика показывает, что фирмы с наиболее высокими оценками по выплатам КАСКО хоть и гарантированно выполняют свои обязательства, но их полисы достаточно дорогие.

Чтобы не рисковать с выбранной организацией и точно не столкнуться с негативными последствиями разбора страхового случая, минимальный рейтинг должен быть от В по классификации экспертного агентства Эксперт РА.

Актуальные рейтинги

Прежде чем выбирать ту или иную организацию, нужно внимательно изучить информацию о ней. Причём не только через официальный сайт самой компании, поскольку там никто не будет писать ничего плохого о своей деятельности, надёжности и прочих хаpaктеристиках.

При этом крупные автостраховщики всегда публикую свежие данные о рейтингах, проведённых мониторах и экспертных проверках на официальном ресурсе.

Существует несколько рейтингов, согласно которым можно сказать, какая страховая компания, выдающая КАСКО, в 2019 году позиционируется как лучшая, или хотя бы входит в список наиболее приоритетных вариантов для потенциальных клиентов.

Отделение Ингосстрах

Сбор средств

Не пытайтесь отыскать самое дешёвое КАСКО среди всех предложений, что представлены на рынке. Это тот случай, где экономия будет на пpaктике мнимой. Заплатив на несколько тысяч меньше за полис, чем его средняя стоимость среди топовых компаний, вы в дальнейшем можете столкнуться с проблемами выплат по страховым случаям.

Это крайне распространённая пpaктика, когда сомнительные компании привлекают именно низкими ценами. Такая кажущаяся выгода слепит автомобилистов, они забывают о реально важных критериях оценивания. А затем расплачиваются за собственные ошибки.

При ответе на вопрос о том, где же лучше страховаться и оформлять КАСКО в 2019 году, обязательно стоит обратить внимание на рейтинг по сборам средств. Это ключевой показатель, дающий возможность оценить текущую платёжеспособность и стабильность организации. Чем большее количество договор у автостраховщика, тем выше прибыль.

По КАСКО фавориты в этом рейтинге выглядят следующим образом:

• Ингосстрах.
• Ресо Гарантия.
• ВСК.
• Альфа Страхование.
• Росгосстрах.
• Согласие.
• СоГАЗ.

Только важно обращать внимание именно на сборы по КАСКО, а не общие показатели. Иначе рейтинг страховщиков, обновлённый в 2019 году, выглядел бы совершенно иначе.

Суммы выплат

Ещё один немаловажный рейтинг, оценивающий автостраховщиков по суммам осуществляемых выплат.

Проводя анализ деятельности организации по этому критерию, принимаются во внимание финансовые показатели. Они публикуются и обновляются раз в квартал. Увидеть полную картину происходящего можно через официальный портал Центрального банка.

Здесь не так сложно определить, какая именно страховая компания будет лучше по оформлению КАСКО, если учесть суммы выплат. ЦБ публикует данные в процентном соотношении. Слишком высокий или заниженный процент не является хорошим показателем.

Оптимальным значением эксперты считают от 55 до 65%. При превышении этого лимита и выхода за пределы 75% можно говорить о некоторой неадекватности оценивания собственных рисков со стороны страховщика. Либо он не способен правильно удерживать объёмы собственных продаж.

Если в рейтинге страховщик имеет менее 40% по выплатам, тогда эта компания наверняка экономит, выдаёт много отказов или сильно занижает размер выплат. Для клиентов это плохо, поскольку они рискуют не получить свои деньги, либо же столкнуться со чрезмерно заниженным размером компенсации.

Что же касается того, где лучше сделать себе полис КАСКО на свою машину, опираясь на суммы выплат, то тут лидеры выстроились в следующем порядке по убыванию:

• Росгосстрах.
• Ингосстрах.
• Ресо Гарантия.
• Согласие.
• Альфа Страхование.
• ВСК.
• Ренессанс Страхование.

Достаточно показательный рейтинг, обновлённый по итогам первого квартала 2019 года, но не сильно отличающийся по распределению позиций от результатов прошлого отчётного периода.

Количество выплат

Рейтинговые агентства, чтобы определить самые надёжные и наиболее безопасные для клиентов страховые компании, выдающие полисы КАСКО, учитывают общие суммы выплат и их количество.

Анализ общего числа страховых выплат позволяет сформировать данные по средней сумме компенсации. Соответствующие данные страховщики, которые не боятся показывать результаты собственной работы, публикую на своих официальных сайтах.

Но не стоит полагать, что большое количество выплат является хорошим признаком. Да, это даёт некоторые гарантии того, что клиент получит свою компенсацию. Но при чрезмерно активной выплате есть вероятность столкнуться с ситуациями, когда компания лишается средств, и ей уже нечем оплачивать страховые случаи остальных клиентов.

Потому в вопросе о количестве выплат важно искать золотую середину. Параллельно нужно обратить внимание на то, какое число договоров было оформлено за отчётный период. Опять же делается это через сайт страховой компании.

Самое интересное здесь то, что в рейтинге по количеству выплат лидируют совершенно иные организации, нежели те, которые оказались в фаворитах в рамках предыдущих рейтингов. В настоящее время среди российских автостраховщиков самое высокое количество выплат у таких организаций:

• Страховая бизнес группа.
• УралСиб Страхование.
• Ангара.
• НИК.
• СО Помощь.
• Солидарность.
• БИН Страхование.

Многим часть этих компаний вообще неизвестна. Но это не ключевой рейтинг, поскольку в него в основном входят начинающие страховщики, которые лишь недавно начали свою деятельность. Они заинтересованны в большом количестве новых клиентов. И самым эффективным инструментом привлечения считается наглядная демонстрация своей платёжеспособности.

Когда компания устоится на рынке, количество выплат будет постепенно снижать по вполне естественным причинам.

Отделение страховой группы СоГАЗ

Средняя сумма выплат

По этому критерию также принято оценивать деятельность автостраховщика, уровень его надёжности, ответственности и безопасности для потенциальных клиентов.

Любая организация, занимающаяся КАСКО, может с лёгкостью войти в список из лучших страховых компаний, если отталкиваться сугубо от максимально возможной выплаты по страховому случаю. Но остаётся открытым вопрос о том, сможет ли в действительности страховщик пойти на такой шаг, и выплатить обещанную сумму. Зачастую нет.

Преимущественно завышенные обещания по размерам страховых выплат служат сугубо для привлечения внимания. Мол, мы можем заплатить столько, вам нужно идти к нам и подписывать договор с нами. Грамотный автомобилист на такую уловку не клюнет.

Куда правильнее отталкиваться не от максимальной суммы, а от средних размеров выплат. Здесь как раз и пригодится соответствующий рейтинг. Он наглядно показывает, какие компании и сколько выплачивают в среднем при наступлении страхового случая.

Хотя топ 10 превратился в более сжатый топ-7, но в список лучших по итогам первого квартала 2019 года страховых компаний, работающих в России и в регионах РФ по системе КАСКО, попали следующие организации по убыванию:

• Страховая бизнес группа.
• УралСиб.
• Ангара.
• НИК.
• Солидарность.
• Адвант Страхование.
• Аскор.

Чем выше у компании размер средних страховых выплат, тем более выгодными окажутся условия при получении компенсации. Это говорит о том, что здесь не происходит серьёзное искусственное занижение объёма страховых выплат.

Но и тут полагаться сугубо на лидерство в этом рейтинге, выбирая себе страховщика, не стоит. Дополнительно следует изучить количество обращений, число подписанных договоров за отчётный период, процент отказа по страховым случаям и пр.

Отказы по выплатам

Немаловажный рейтинг, наглядно демонстрирующий перечень компаний, которые чаще всего отказывают клиентам в выдаче полагающихся по страховке средств.

Чем выше процент отказа у автостраховщика, тем ниже вероятность клиента добиться справедливости, то есть получить выплату. А потому организациям с высоким процентом отказа доверять не стоит.

Антирейтинг также следует принимать во внимание, поскольку эти же компании могут входить в топ по другим показателям, где они уже позиционируются как надёжные и стабильные страховщики.

Перечень компаний актуален по итогам первого квартала 2019 года. В актуальный топ 7 среди организаций, к которым не стоит обращаться из-за высокого риска получить отказ, попали следующие финансовые компании:

• ВостСибЖАСО отказывает в 25% случаев.
• НАСКО не выдаёт компенсацию в чуть более чем 26% случаев.
• У «Боровицкое страховое общество» процент отказа вырос до 33,3%
• Кардиф не выплачивает в 34% случаев.
• Двадцать первый век отказывает чуть чаще, а именно в 34,6% случаев.
• БИН Страхование не платит более чем половине клиентов с процентом 52,6%
• Самым нeблагоприятным автостраховщиком считается СервисРезерв, процент отказа у которого составил аж 76%.

Даже когда озвученные компании обещают максимально выгодные условия, скидки и прочие бонусы, вряд ли стоит соглашаться на подписание договора. Да, остаётся солидный процент тех, кому компенсацию выплачивали. Но ведущие компании имеют куда более скромные показатели, доминируя при этом в действительно важных и значимых рейтингах.

Офис компании Росгосстрах

Рейтинг по мнению автомобилистов

Не всегда стоит полагаться исключительно на экспертные и официальные рейтинги, хотя именно они во многом позволяют оценить уровень надёжности и платёжеспособности российской страховой компании.

Также рекомендуется смотреть на народное мнение. Отсюда и появилось понятие народного рейтинга, позволяющего сформировать несколько иной список лучших по мнению автомобилистов страховых компаний, готовых предложить полис КАСКО.

Народный рейтинг формируется исходя из отзывов и мнения простых водителей, которые делятся впечатлениями через специальные сайты, проходят опросы, либо по собственной инициативе пишут отзывы.

Страхователи, будучи клиентами того или иного страховщика, выражают своё мнение о работе компании. Если рейтинговые агентства в учёт берут в основном сухие цифры, давая оценку именно финансовым показателям, то в народном рейтинге учитываются совершенно иные критерии. И далеко не все ведущие компании, получившие самые высокие оценки от РА, НРА и Центрального банка, заслуживают высоких оценок от потребителей.

Народный рейтинг создаётся на основе мнения о:

• качестве обслуживания в офисах;
• доброжелательности и лояльности со стороны сотрудников;
• скорости обслуживания клиента;
• времени, затрачиваемом на оформление документов;
• достоверности предоставляемой информации;
• оперативности;
• терпимости к клиентам, которые порой могут (и имеют право) задавать множество вопросов;
• акциях, бонусах и выгодных предложениях;
• навязываемых услугах.

Ни один автомобилист не захочет стоять долгое время в очередях, общаться с хамоватыми менеджерами страховых компаний, а также находиться под давлением предлагаемых и откровенно навязываемых услуг.

Человек хочет соответствующего отношения и уважения к себе, что является первоочередным критерием для формирования впечатления о страховой компании. Чем лояльнее и доброжелательнее сотрудники, и чем меньше времени и сил приходится тратить на получение КАСКО в российских страховых компаниях, тем более высокие позиции такие организации занимают в народном рейтинге.

Тут важно понимать, что народные избранники также постоянно меняются. Некоторые выпадают из числа лидеров, другие стремительно набирают уровень признания со стороны клиентов.

На первый квартал 2019 года ситуация с народным рейтингом среди российских страховых компаний, занимающихся полисами КАСКО, ситуация выглядит так:

• Тинькофф Страхование.
• Зетаа.
• Абсолют Страхование.
• Согласие.
• Ренессанс Страхование.
• ЭРГО.
• Intouch.
• Либерти Страхование.

Основной проблемой народного рейтинга можно считать его субъективность. Всё же подавляющее большинство клиентов, которые решили оставить свой отзыв, оказываются недовольными полученными услугами. Крайне редко человек пишет положительный комментарий. У автомобилиста попросту нет такого стимула похвалить страховщика, за редким исключением.

А вот когда клиенту нахамили, он простоял в очереди долгое время, не получил деньги по КАСКО или же ему выдали лишь часть суммы, то тут ему хочется излить душу, высказать своё мнение и написать гневный комментарий.

Нельзя забывать о деятельности некоторых страховщиков, которые намеренно пишут негативные комментарии о своих конкурентов.

Также не стоит опираться на отзывы, публикуемые непосредственно на официальном сайте страховой компании. Зачастую они тщательно контролируются, большинство негативных публикаций удаляются, чтобы создать максимально положительное впечатление о себе. Если и читать отзывы, то сугубо на независимых площадках.

Отделение СК Ренессанс Страхование

Не рейтингами едины

Разного рода рейтинги позволяют отобрать самые надёжные в России страховые компании, предлагающие оформить полис КАСКО на различных условиях.

Но сухая статистика не даёт полное представление о деятельности и текущем состоянии организации. Потому нужно опираться на дополнительные критерии выбора. Будь то страховщик в Москве, Питере или любом другом городе России. А экспертный и народный рейтинг по надёжности страховых компаний, оформляющих КАСКО, будет выступать как важное дополнение.

1. Ситуация с лицензией. Выбирая себе страховщика в России для последующего оформления полиса КАСКО, обязательно посмотрите на наличие лицензии. Причём она должна быть действующей, закреплённой официальными печатями, подписями и пр. Здесь не обязательно обращаться к самому автостраховщику. Соответствующая информация в бесплатном доступе находится на сайте Центрбанка.
2. Инфраструктура и сеть. Во многом о стабильности, надёжности и платёжеспособности компании говорит наличие большого числа офисов и представительств. Через сайт страховщика или через ресурс РСА можно отыскать адреса всех имеющихся офисов.
3. Предлагаемые страховые продукты. У надёжных, развитых и крупных организаций их обычно не менее 100 разновидностей. Новые компании, которые лишь начинают путь своего становления, могут ограничиваться в перечне предлагаемых услуг. Но это не делает их автоматически плохими или ненадёжными. Нет ничего плохого в том, чтобы оформлять КАСКО через компанию, которая специализируется только на автостраховании.
4. Отзывы. Их нужно искать на всех популярных ресурсах. Даже когда преобладают отрицательные отзывы, они дают понять, какие именно проблемы есть в той или иной организации.
5. Страховые агенты. Чем у компании их больше, тем она стабильнее и платёжеспособнее. Лишь крупные организации позволяют себе набирать столько персонала, обучать людей, проводить тренинги и пр.
6. Рейтинги по финансовым показателям. Это все те топы и списки, которые обсуждались ранее.

Если комплексно подойти к вопросу выбора страховщика, вы сумеете подобрать оптимальный вариант компании, которая не подведёт и выполнит свои обязательства перед клиентом.

Как видите, рейтинги страховщиков играют не последнюю роль и способны существенно помочь в выборе подходящей страховой компании по КАСКО для автовладельца. Не забывайте про человеческий фактор. Фирма может иметь достаточно высокие рейтинги, но специалисты в различных отделениях СК могут намеренно занижать стоимость страховых выплат или совершать иные манипуляции, направленные на обман или минимизацию компенсации клиенту.